为加深学生对专业知识的理解和应用能力，搭建一个学生之间交流与经验分享的良好平台，10月23日，外国语言学院在励志楼多媒体二召开23级旅游英语专业见习总结会。出席会议的有副院长刘曼琳、旅游英语专业负责人岳翔、综合办主任、酒店管理专业教师李娜2以及23级全体同学。

大会伊始，各组代表分别向大家分享了各自在此次酒店见习后的心得体会。他们表示，在见习期间，不仅学到了很多关于酒店管理的专业知识，还深刻体会到了酒店服务的细致入微和人性化关怀。她们列举诸多实例，比如在提升顾客体验的细节上，酒店前台采取了一项周到的服务：轻轻地将名片抽出少许，便于入住宾客便捷获取，此举彰显了酒店对于服务细节入微的把握，提高了客人的体验感。

随后，副院长刘曼琳对此次酒店见习活动过程中同学们的表现给予赞许。她表示，此次见习活动为大家提供了一个良好的实践学习机会，让他们更加深入地了解了酒店行业的实际运作和企业文化。同时，她也希望23级旅游英语全体学生能够珍惜这次实习机会，认真总结和反思专业相关知识，为以后的职业发展做好充分准备。

最后，李娜老师对同学们的分享进行总结，并对PPT的内容进行指导。她指出，同学们要深入了解酒店各部门之间是如何协作的，思考如何以酒店的企业文化塑造酒店的品牌形象，吸引并留住宾客。她还表示，扎实的实践经验为同学们提供了宝贵的成长机会，使同学们深刻认识到，在酒店行业中，优秀的企业文化与卓越的服务品质是相辅相成的。

本次见习总结会圆满落幕，不仅为学生们提供了一个展示自己、分享经验的平台，还也进一步激发了他们对旅游及酒店行业的热情和兴趣，为接下来专业知识的学习打下了坚实的基础，明确了个人职业规划和目标。相信同学们在接下来的学习生活中能够做到理论与实践相结合，全面提高个人专业素养。

个人心得分享

此次见习，我们参观了欧式风情与本地文化相结合的西餐厅，大气雅致的宴会厅和设施齐全、明亮整洁的套房，各类齐全的康乐设施，让我感受到了五星级酒店优质的服务，为我带来了不一样的体验。在现场的学习和亲身实践中，我对酒店行业有了初步的了解。此次见习也为我提供了一个良好的实践学习机会，不仅使我进一步深入了解酒店的实际运作运营和企业文化，而且帮助我明晰了未来的职业发展目标。

23级旅英一班王梦雨

在这次见习过程中，我深入了解酒店的组织结构、运营模式、服务流程等，增强了对酒店行业的认知。从工作人员的角度学习和思考，我了解到了如何以顾客为中心，向他们提供个性化、高质量的服务以及如何培养良好的职业素养和服务意识。

23级旅英二班石甜甜

通过本次见习，不仅让我认识到了团队合作的重要性，还意识到成功的酒店不仅仅要有出色的硬件设施，更要有卓越的服务和管理。与此同时，通过见习活动中，我也学习到了很多课外的知识，积累了丰富的实践经验，指导我在接下来的学习或者未来的工作中做得更好。

23级旅英二班张静涵

在此次见习过程中，通过在华智酒店和中油花园酒店学习和参观，明白了酒店行业并没有想象中的那么容易，其结构是复杂的，同时我也明白了未来如果想要投身酒店服务行业，光有学历还不够，还需要有更多的实践与持续的学习，明确未来的职业发展目标，努力提升对专业及职业的认知能力。