郑州幼儿师范高等专科学校服务器托管管理规定

信息网络中心机房面向学校各部门提供服务器托管服务，为规范管理制度，提高服务质量，确保学校各部门业务系统的正常运行，并合理的分配服务器的管理、维护工作，特制定以下管理制度。

一、总则

1.服务器托管是为了给学校各部门提供完善的机房设施、高品质的网络环境、丰富的带宽资源，以此使各部门的服务器达到安全、可靠、稳定、高效运行的目的。

2.信息网络中心机房原则上只向学校的各部门的主要门户网站和业务管理系统服务器提供托管服务。

3.托管地点为校园网络中心机房。

二、托管服务条款

1.托管部门必须遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》等相关国家法律和郑州幼儿师范高等专科校的各项管理规定。

2.托管部门须承诺服务器上运行的应用服务内容不违反上述规定，不得使用该服务器从事法律法规和学校禁止的活动，包括私自开设各种网络代理，包括HTTP代理、SMTP代理、FTP代理、Socket代理，使用P2P软件、黑客扫描软件等，尤其是不得发布含有色情、赌博、反动内容的信息、发送垃圾邮件、非法网络金融服务等。

3.信息网络中心负责设备物理位置的摆放、跳线的分配、IP地址的分配、网段划分、网络流量监控、域名解析等的统一管理，各部门不得以任何理由干预信息网络中心的统一管理。信息网络中心人员保证设备物理安全、网络畅通。各部门人员后期不得擅自改变托管服务器的位置摆放、带宽占用、服务器IP地址、存储空间使用等。

4.各部门须保证托管于机房服务器的运行及提供的各项服务不得干扰或危害机房正常通信和其他服务器的正常使用，不得影响学校办公网络的整体正常稳定运行。

5.为了中心机房的线路和服务器摆放整齐、规范，原则上托管于信息网络中心机房的系统必须是相对稳定的系统。正在开发和调试的系统不得托管于机房内；中途需要重新开发和修改的系统需在更改前书面通报信息网络中心，并在双方商定好修改方案后方可进行修改。

6.各部门对其托管于机房的服务器所有版权授权（许可/使用权）的合法性负完全责任，各部门须自己做好操作系统的升级、托管容器的升级、服务的升级、安全措施的升级，以及操作系统的备份、服务的备份、数据库的备份及其他相关数据的备份。

7.各服务器在运行期间，若使用的各类软硬件资源如超出信息网络中心机房现有的承受能力或影响其他服务器的正常运行，服务器隶属的部门必须自行采取措施限制其资源占用情况，并接受信息网络中心的监管，否则信息网络中心有权利根据影响，不予管理或取消托管。

8.由于不可抗力因素引起供电和通信不稳定而造成的网络故障以及软硬件问题，信息网络中心人员不承担责任。由于ISP的原因造成的网络故障，将由信息网络中心人员负责与运营商联系，及时排除故障。

7.服务器托管需要收取的基本费用，主要包括服务器供电、空调费用、运行管理等费用，根据学校相关制度执行。

三、职责划分

（一）申请人职责

1.申请人填写《服务器托管申请表》，填写托管机器配置、配件、用途、IP地址、服务器管理员、联系方式等内容，由服务器负责人、分管领导签字后盖部门公章，交由信息网络中心办理。

2.有特殊要求的服务器，在放置服务器前须以部门的名义申请加装网络信息点，填写《信息点加装申请表》，信息点个数按实际需求定。若服务器有光纤网卡的需申请人自行解决光纤跳线。

3.申请人自备服务器硬件（要求使用机架式服务器），自己安装软件，关闭不需要的服务、协议，封闭不用的端口。

4.申请人自行将服务器运至托管机房并放置到指定位置。

5.托管服务器的操作系统维护及各种业务系统维护由各部门自行负责。各申请部门必须安排专门人员管理托管的计算机并保证其安全。

6.托管设备的开关机由申请人自行处理。在正常上班应急的情况下可向信息网络中心提出申请协助处理。

（二）信息网络中心职责

1.负责提供良好的机房环境，完备的机房设施，如服务器的机柜、 UPS电源等。

2.负责托管设备物理位置的摆放，与申请人一起将托管设备放置到指定位置。同时做好托管设备的标签标识，注明该设备所在的系、部，管理人，联系电话。

3.负责托管设备IP地址的分配和校园网的正常运行，保证设备物理安全、网络畅通。

4.信息网络中心有权对服务器使用进行必要的监控，以保证学校网络线路的正常运行。中心有权利要求提供可以进入系统查看所有服务和进程的管理账户。

5.信息网络中心保留因托管部门违反本规范中的以上条款，或因服务器中毒、被黑客侵入、发现不良信息等情况出现时终止服务器运行的权利。

四、服务器托管工作技术指引

（一）准备期

1.申请

各部门有托管需求的，可以填写《服务器托管申请表》(见附录一)，填写托管机器配置、配件、用途、IP地址等内容，由服务器负责人、分管领导签字后加盖学校公章，交信息网络中心办理。

2.服务器准备

申请人自行解决服务器上所需要的软件版权（许可/使用权），并负责服务器上所运行软件的安装调试，以及系统数据的完整性、保密性和安全性。并自行测试服务器能正常运行。

（二）交接期

申请人准备工作完成后，预约设备交接时间。

在交接时间内，由申请人将托管的服务器自行运至托管机房，完成设备的上架安装，进行必要的网络参数配置，调试服务器至正常运行。

（三）稳定期

1.服务器正常运行期间，申请人需定时进行系统更新，打好相应的各种补丁，安装杀毒软件，并升级到最新的病毒库。

2.若开启了IIS服务，申请人要做好IIS安全设置和访问控制权限设置，并启用日志记录。

3.申请人要做好数据库的安全防范，补全如ACCESS、SQL等漏洞。

4.申请人负责维护、升级服务器硬件，维护升级计算机系统所有软件。一般开通远程进行调试。若需要长时间对系统维护调试，须将服务器带回，调试完毕再放回机房。不得在中心机房内进行长时间的调试维护。

5.信息网络中心机房管理员负责托管设备的物理巡查，和特殊情况下的强制开、关机。

（四）应急处理

当服务器出现故障时，由申请人及机房管理员一同前往托管机房检查。

五、争议解决与不可抗力

由于不可抗力因素引起供电和通信不稳定而造成的网络故障以及软硬件问题，信息网络中心不承担责任。

信息网络中心保留对本规定的最终解释权。

附件1： 《服务器托管申请表》

郑州幼儿师范高等专科学校服务器托管申请表

入网编号：

（以下由网络中心填写）

注：1、发布内容应遵守国家有关法律法规、学校管理规定。

2、应做好网络安全措施，专人管理，配置复杂密码。

3、必须安装杀毒及防火墙软件，并及时升级更新系统补丁及病毒库。

4、应经常性注意服务页面内容更新变化情况。

5、此空白表可以复印。